Luksuskaup eeldab kvaliteetset esitlust
Kas oled tähele pannud seda, et luksustooted on alati luksuslikult esitletud ja pakendatud. Pakend võib olla füüsiline, kui tegemist on füüsiliste toodetega või virtuaalne (kallis ja professionaalne eksklusiivsust peegeldav veebileht), kui tegemist on kas veebipõhiste toodetega, kuid ka füüsiliste luksustoodetega.
Õpi: Kuidas luua luksuslikku esitlust ja kuvandit
Käsitöö on luksustoode – sellega oleme kõik nõus. Professionaalselt loodud käsitöösse on investeeritud teadmiseid, kogemusi, aega ja kvaliteetseid materjale ning see toode on palju enamat väärt kui Hiinast tulnud masstoode.
Eestis on pikalt olnud tuline vaidlus käsitöö hindade ümber – ostjad tahavad kaupa odavalt saada, sest et töö taga puudub ju bränd ning kes ei tahaks raha kokku hoida ning käsitöölised võitlevad elu hinnaga selle eest, et ta oma töö eest peale materjalikulu ka vähemalt ajakulu miinimumpalga tasemel kaetud saaks.
Kui nüüd aus olla, siis ei saa näpuga kummagi poole peale näidata. Käsitöölistel on õigus oma töö eest väärilist palka saada – palju rohkem kui seni harjutud küsimagi on.
Kuid mõistan ka tavaostjat – kaup mida talle näiteks veebi kaudu esitletakse, on tihtipeale hägustel ja hallidel piltidel, tootekirjeldus on minimaalne ning veebileht logisev. Kui üldse on veebilehte, pahatihti müüakse näiteks kauneid kirikindaid, mida mitmel pool maailmas väga eksklusiivseteks peetakse, hoopis keset Facebooki lärmakat mokalaata.
Endise lõngapoodnikuna tean, et käsitöölised ise eeldavad näiteks veebipõhistelt lõngapoodidelt teravaid ja värvitõeseid pilte ning täiuslikku tootekirjeldust, et oleks võimalik omale valida just see õige koostise ja jämedusega lõng.
Miks eeldada teistelt inimestelt, et käsitöö valimine väga kehva kvaliteediga piltide järgi peaks olema meeldiv ning et nende toodete eest oldaks valmis välja käima päris arvestatav summa raha? Alateadlikult peame me kehval pildil ja olematu tootekirjeldusega esitletud toote puhul ka selle kvaliteeti kehvaks. Kehva toote eest nagu me teame, ei soovi keegi raha välja käia.
Käsitöö nõuab fookuses olemist
Kaunid pitssallid, ilusad kõrvarõngad, toredad savikausid ning isetehtud kaardid igatsevad vaikset ja rahulikku veebilehte, kus nad on südamega fotole püütud ning millel on hoolitseva käega värvitoonid paika reguleeritud.
Tooted peaksid pildil domineerima ja olema esitletud võimalikult paljudes perspektiivides. Võimalikel modellidel on näod (hetkel on millegipärast populaarsed sellised pildid, millel on modellid kas “peatud” või nägu peidetud), lillelise diivanikatte asemel võiks olla taustaks ühevärviline kangas või muu materjal. Valgustus on paigas, seda annab korraldada ka praegusel hämaral aastaajal kas professionaalsete lampidega fotopoest või isetehtud valguskastiga.
Tootekirjeldus peab peegeldama toote valmistaja hinge ning toote loomise lugu ning sisaldama kõikvõimalikke andmeid toote materjali ja olemuse kohta. Toote ostjale saab kirjelduses rääkida eseme loomisega kaasnenud loo. Käsitöö on teatavasti kellegi poolt käsitsi tehtud ja siin on kaasa saadud emotsionaalsed kogemused hinnalised.
Loo oma tootevalikule bränd ehk kaubamärk
Ka käsitööline saab oma tootevalikule luua brändi. Bränd on palju lihtsam termin kui paljude jaoks tunduda võiks. Ameerika Turundusühingu definitsioon on järgmine: bränd on nimi, termin, signaal, sümbol või disain või nende kombinatsioon, mis on loodud selleks, et ära tunda tooteid ja teenuseid ühe müüja või grupi müüjate poolt ning et aidata neid eraldada teistest müüjatest.
Ühesõnaga tuleb sul oma tootevalik hoolikalt läbi mõelda ning seda toota teatud läbiva disaini, materjali, tehnika või millegi muu abil, mis annab sinu kaubale su “käekirja”, mille järgi sind ära tuntakse. Selline läbimõeldud tootevalik annab sinu sihtgrupile selge ülevaate sellest, mida sa õieti pakud.
Ära karda oma valikut kitsendada mõnele kindlale valdkonnale. Mida spetsiifilisem su toode on, seda kõrgemat hinda ollakse valmis selle eest maksma.
Inimestele meeldib teada, millega tootja tegeleb – millele ta spetsialiseerub. Kui valmistad nii villaseid sokke kui kõrvarõngaid ning ei ole neid mõne kindla nišiga sidunud (näiteks Muhu kirjad), siis ei saa inimesed arugi, mida sa õieti pakud. Sellises olukorras on keeruline oma kaubale eksklusiivsust luua ja sellele vastavat hinda küsida. Nii ei saagi ostja aru, et käsitöö on luksus ning ei seeläbi keeldub maksmast rohkem, kui H&M-is kindapaari eest küsitakse.
Järgmine vabandus on, et eestlastel ei ole raha. Leidub hulgaliselt eestlaseid, kellel on nii raha kui tahtmist seda kulutada kvaliteetsele käsitööle. Kuid need ei ole inimesed, kes hallide fotode pealt vastu vaatavaid esemeid endale ihaldaks. Aga samad esemed valgel taustal, säravas värvigammas? Nüüd võib reaktsioon olla hoopis erinev.
Eesti turg on väike
Eestis ON vähe inimesi ja turg on tõesti väike. Et käsitööst tuntavat sissetulekut saada, tuleks vaadata üle piiri.
Välismaa turule sisenemine ei ole lihtne, eriti kui kasutuses on vaid veebileht. Puudu jääb usaldusfaktorist ning raske on enda lehte nähtavaks teha.
Siin on aga abiks sotsiaalmeedia – näiteks Pinterest on ka meie maailmajaos väga populaarseks saanud, platvormid Instagram, Facebook ja foorumid nagu Ravelry.com toetavad.
Kuid läbi sotsiaalmeedia enese turundamine võib olla pikk ja keeruline protsess, neelata parajalt reklaamiraha ning kannatust. Hea õnn on ka vajalik ning seda raha eest ei osta.
Kasuta juba etableerunud veebikaubamaju
Siin on abiks juba ammu palju tuntust ja usaldust kogunud veebipõhised kaubamajad nagu Etsy.com, Amazon Handmade ja mõned teised. Need platvormid teevad reklaami sinu eest ära, nendes on kümneid tuhandeid kasutajaid. Kui sinna jala ukse vahele saad, siis on sinu võimalused piiritud.
Halb uudis on, et nendes kanalites on konkurents väga suur. Sul tuleb võistelda nähtavuse nimel tuhandete teiste müüjatega.
Hea uudis on, et 80% sealsetest konkurentidest ei oma turundusest ega oma kauba luksustootena müümise võimalustest aimugi. Samuti on nendes kohtades omad nipid mida järgides on sul võimalus end kiirelt nähtavaks teha.
Seega müüvad mõned inimesed seal tohutult hästi (olen näinud müüjaid üle 50 000 müügiga 3 aasta jooksul – näiteks CollageOrama trükised) ja teised ei müü midagi.
Edukate müüjate trumbid on selgelt näha, näiteks oli minu jaoks allpool toodud näidete väljanoppimine kiire töö. Hästi müüvate Etsy poodide ühised faktorid: head fotod, head tootekirjeldused, ühtlane stiil poes ja suhteliselt palju tooteid valikus. Mida rohkem tooteid, seda rohkem müüki.
Toote enese olemus ei olnud määrav. Vilditud pallikesed tammetõrumütsikeses? Edukas müük! Plastikpärlid paelal? Edukas laste kaelakeede müük!
Tööta välja oma stiil ja pühendu turundussaladustesse
CattailsWoodWork Etsy käsitööpood, 659+ müüki aastal, 7168+ müüki 2019 aastal.
Minu nõuanne on, et alustad kõigepealt oma tootevaliku hoolika läbimõtlemisega. Sa peaksid olema võimeline enda poolt pakutavat paari sõnaga kirjeldama.
Püüa kõik oma tooted pildile ise või professionaalsel fotograafil, tutvudes eelnevalt nõuannetega, mida pakun oma blogis ning saavuta ühtlases stiilis pildistatud tooteseeria.
Seejärel kirjuta oma toodetele hoolikalt kirjeldused, tuues välja kõik vitaalsed andmed, põimi sisse toote lugu ning piki tekst võtmesõnadega, mille kaudu inimesed sinu toote üles leiaksid.
Nüüd pane oma tooted müüki Etsy.com ja Amazon Handmade keskkondadesse ning oma veebilehele. Ära unusta oma toodetele määrata maapealne, kuid aus hind. Hinnakalkulaatori leiad siit: Toote hinna määramine ja hinnakalkulaator
Viimaseks jääb üle vaid häid uudiseid jagada – anna oma Facebooki sõpradele oma toodetest teada, jaga uudist teemaga seotud Facebooki gruppides, pinni oma tooted Pinteresti, näita Instagramis.
Avaldan nüüd jooksvalt põhjalikke artikleid selle kohta, kuidas luua oma bränd, tooted professionaalselt üles pildistada, oma käsitööblogi ning Etsy pood üles ehitada nii, et teiste seas hästi silma paistaksid. Lõviosa nendest artiklitest saavad parooli alla: veebiturundus on minu käsitöö ning olen kindel, et mõistad minu poolt määratud sümboolset tasu aja ja teadmiste eest, mis ma sinu edu saavutamisesse pühendan.
Ühine minu käsitöö turunduse ja müügi koolitusega
Oled sa valmis oma käsitööd luksustootena esitlema? Seda on väärt ka algaja käsitöö. Olen loonud veebikoolituse, kus jagan sulle teadmisi, inspiratsiooni ja materjale selle kohta, kuidas saad sina oma kauba taibukalt müüki panna.
Võid olla fotos täielik algaja, inglise keeles oskamatu ja veebimüügis täiesti roheline – võimalused hästi müüa on sul võrdsed teistega niikaua, kui su näppude vahelt kvaliteetsed tooted välja tulevad.
Vajuta siia lingile, ühine ja õpi süsteemselt selgeks, kuidas oma loometööd/ käsitöö müüa ja turundada
Näiteid Etsy.com keskkonnast
Panen siia alla mõned pildid mis korjasin välja Etsy.com keskkonnast.
Hemp Beadery – materjal ehete valmistamiseks
karoArt – keraamilised tooted, lõngakausid jpm.
Arks and animals – puidust mänguasjad
Silk Scarves Takuyo – siidimaal rätikutel
Feltjar – vilditud dekoratsioonid
